Spørgsmål & Svar

 

Du er meget velkommen til at sende os en e-mail til info@xellence-skincare.com hvis du har nogle spørgsmål vedrørende vores produkter, ingredienser eller hvilket som helst emne der vedrører Xellence. Udvalgte spørgsmål og svar bliver publiceret på denne side.

 

 

IngredienslisteSpørgsmål & Svar

 

 

Bruger i parfume/kunstig duftstof?
Nej, der er ingen parfume/kunstige duftstoffer i vores produkter.

 

Er der farvestoffer i jeres produkter?
Nej, der er ikke tilsat farve i nogle af vores produkter.

 

Indeholder jeres produkter mineralske olier/petrokemikalier?
Nej, vi producerer vores produktserier uden brugen af mineralske olier eller petrokemikalier.

Vi har valgt at basere vores produkter på naturlige olier som f.eks. mandel olie og macadamia olie fordi de absorberes hurtigt ind i huden, og er rige på naturlige vitaminer, mineraler og essentielle fedsyrer.

 

Indeholder jeres produkter parabener eller kunstige konserveringsmidler?
Nej, der er ingen parabener eller kunstrige konserveringsmidler i vores produkter.

Vi anvender ingredienser med anti-bakterielle- og antioxidantegenskaber, der naturligt konserverer vores produkter. Selvom vi bruger naturlige konserveringsmidler, garanterer vi en PAO (Perioden efter åbning) på 12 måneder.

 

Er der hormonforstyrrende stoffer i jeres produkter?
Nej, det er der ikke. Ifølge dansk lovgivning skal alle kosmetikprodukter være sikre at bruge. I Danmark sætter "Kosmetikbekendtgørelsen" høje krav til sikkerhedsvurderingerne, samt mængden af ingredienserne, som der må være i produkterne. Vi overholder naturligvis alle lovgivningsmæssige krav.

 

Hvem kan bruge XELLENCE produkter?
XELLENCE produkter er velegnet til alle uanset alder og køn.

 

Hvad er NATRUE mærket?
"NATRUE mærket" er din garanti for at vores produkter er økologiske og naturlige.

XELLENCE’s "Organic Sweet Almond Oil", "Organic Argan Oil" og "Organic Apicot Kernel Oil" er alle NATRUE certificeret. En garanti for et 100% naturligt produkt, dyrket og produceret efter økologiske retningslinjer.

Læs mere on NATRUE her.

 

Kan jeres produkter benyttes af mennesker med hudallergi?
Ja, alle XELLENCE produkter er parfumefri.

 

Er XELLENCE økologiske olier velegnet til ansigtet?
Ja, men du bør ikke smøre olien for tæt på øjnene, da det kan give irritation.

 

Hvad betyder åben krukke symbolet?
’Åben krukke symbolet’ bag på produkterne indikerer PAO (perioden efter åbning).

12M

Symbolet viser en åben cremebeholder med f.eks. nummeret ’12’ og bogstavet ’M’. Dette angiver antallet af måneder som du kan bruge produktet efter åbning.

 

Hvordan sikre jeg optimal effekt og længst mulig holdbarhed af mine produkter?

  • Læs altid brugsvejledningen/indlægssedlen.
  • Sørg for, at produkterne er lukket efter brug.
  • Brug produktet inden for den angivne PAO (perioden efter åbning).
  • XELLENCE produkter anbefales at opbevares tørt og hvis muligt køligt i original emballage.
  • Undgå at opbevare dine produkter i direkte sollys eller i nærheden af varmekilder.
  • Fortynd eller bland aldrig produkterne med andre produkter (medmindre det fremgår af brugsvejledningen).
  • Påfør din kosmetik med rene hænder eller en applikator for at undgå at udsætte dine produkter for bakterier.
  • Sørg for rutinemæssigt at vaske alle applikatorer grundigt med sæbe, vaskemiddel eller en mild shampoo. Lad applikatorer tørre grundigt før næste brug.
  • Undgå at dele dine personlige kosmetikprodukter med andre.

 

Kan jeg bruge jeres produkter hvis jeg er gravid/planlægger at blive gravid/ammer?

Ja, det kan du. XELLENCE produkter er naturlige, og du kan derfor uden bekymring bruge vores produkter. De fleste af vores produkter er faktisk velegnet til babyer og generelt til sensitiv hud.

Ved brug af bestemte produkter såsom "SOS Power Cream" anbefaler vi at vaske området cremen er påført inden amning. Dette er dog kun pga. eventuelle smags-gener for barnet.

 

Har jeres produkter været igennem en sikkerhedsvurdering?
Alle XELLENCE produkter overholder den danske lovgivning, som regulerer hvilke ingredienser og hvilke mængder, der er sikkert at anvende i kosmetikprodukter.

Vi har også et uafhængigt kvalitetssikringsinstitut til at kvalitetssikre alle vores produkter. Når de tester et af vores produkter, er hver enkel ingrediens 1) vurderet til at være sikker og 2) vurderet i forhold til, hvordan de potentielt kan reagere med andre ingredienser i den givne formulering.

Endvidere har XELLENCE’S produktudvikler og CEO Flora Nasab en baggrund som kvalitetssikringskonsulent, og hun sætter personligt høje krav til XELLENCE produkter.